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ご相談の多い「よくあるご質問」

仙台でホームページ制作サービスを展開する株式会社MIRAIZUでは、お客様から寄せられた「よくあるご質問」をご紹介させていただいております。

本ページでは、特にご相談の多い

• 費用について
• 検索対策について
• デザインについて
• システムについて
• サーバ・ドメインについて

以上の内容をまとめさせていただきました。

定期的に内容を更新し、ブラッシュアップして参ります。
お気軽にお問い合わせいただけると幸いです。

選択のパラドックス

選択肢を多く見せられた時に、
人間の脳は一瞬「特をした気分」になります。

しかし、しばらくしてから

選択を困難に感じてしまい
結果的に満足度が低くなる

という、現象が起こります。

この行動心理を「選択のパラドックス」といいます。

アイエンガー教授の実験

アイエンガー教授（コロンビア大学）は、
自身の書籍『選択の科学』で１つの実験を紹介しています。

実験の内容

• ６種類のジャムを並べたテーブル
• 24種類のジャムを並べたテーブル

以上を２つ用意します。

それぞれのテーブルで

「ジャムの試食と販売を行うとどうなるか？」

を実験しました。

実験の結果

• 6種類のジャムを並べたテーブル
  → 30%の人がジャムを購入
• 24種類のジャムを並べたテーブル
  → 3％の人がジャムを購入

結果、6種類のジャムを並べたテーブルの方が購入率は高く、10倍の差がつきました。

また、試食した人の人数に、大きな差は生まれなかったということです。

まとめ

「情報はできる限りたくさん欲しい」

そう思いながらも、

多すぎる情報は脳の負担となり
「選択の妨げになる」

ということが分かります。

事業を展開する中で、

• メニュー
• プラン
• コース

など、

手がけるサービスのラインナップを揃えることがあると思います。

「たくさんあった方がお客さんに喜ばれる」

と考えている方も多いはずです。

果たして、本当にそうでしょうか？

もちろん、そのようなケースもあると思いますが

顧客に選択して欲しい環境を作る際は、

「選択肢が多すぎないか」

を、一度、検討してみると良いかもしれません。

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